Dernière mise à jour : 15/03/2025

Chez FlaksCar, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en matière de protection des données.

 

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec notre site web :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement.

• Informations sur la location : Dates de location, type de véhicule choisi, options supplémentaires (GPS, siège bébé, etc. si applicable), et lieux de prise en charge et de restitution.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, et pages visitées sur notre site web.

• Données de localisation : Si vous utilisez nos services mobiles ou GPS, nous pouvons collecter des données de localisation.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos réservations et gérer vos locations de véhicules.

• Vous fournir un service client de qualité.

• Vous envoyer des confirmations de réservation, des factures, et des communications relatives à votre location.

• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site web.

• Vous informer des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :

• Prestataires de services : Partenaires techniques, sociétés de paiement, et assureurs, uniquement pour les besoins de la location.

• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits et ceux de nos clients.

• Filiales et partenaires : Dans le cadre de nos services de location ou d’offres promotionnelles.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

 

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

 

 

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

 

 

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

• Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

• Opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour des raisons personnelles.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@flakscar.com

 

 

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

 

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

 

 

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

• E-mail : info@flakscar.com

• Téléphone : +212 664-932379

• Adresse postale : MAG 1 N 534 Afaq 2 saada Marrakech